Analiza biznesowa
Firma: BMW
Branża: Jednoślady
Rozwiązania : Zintegrowana logistyka (odprawa celna, magazynowanie, transport drogowy)
Kontekst: Sieć salonów sprzedaży BMW rozciąga się na całym Buenos Aires i jego okolicach; Rosario, Bahia Blanca, Tucuman, Córdoba, Mendoza, Santa Fe, Neuquén i Salta w Argentynie. W tych miejscach panują wysokie oczekiwania wobec czasu reakcji i jakości obsługi, w szczególności w odniesieniu do akcesoriów i części zamiennych. W celu spełnienia tych oczekiwań BMW potrzebował partnera zdolnego do podjęcia wyzwania od A do Z.
Niemiecki producent BMW planował:
- Zoptymalizować dystrybucję pojazdów jednośladowych, części zamiennych i akcesoriów w Argentynie
- Poprawić jakość usług
Rozwiązanie GEFCO
W odpowiedzi na wyzwanie BMW zespoły GEFCO opracowały konkretne rozwiązania dla pojazdów i części zamiennych. Nasz cel: zapewnić maksymalną niezawodność procesów magazynowania i wysyłki jednośladów oraz szybką dostawę części zamiennych.
- Zintegrowane rozwiązanie logistyczne dla jednośladów;
- Dedykowany kontakt
- Czynności magazynowe: przyjęcie, kontrola jakości, składy celne, pakowanie w drewnianych skrzyniach
- Drogowa sieć dystrybucji do 9 salonów sprzedaży
- Raportowanie i wskaźniki KPI
- Ciągłe usprawnianie
- Zintegrowane rozwiązanie logistyczne dla części zamiennych i akcesoriów
- Odprawa celna
- Przyjęcie, transport wewnętrzny, gospodarka zapasami, przygotowanie zamówień, przygotowanie zestawów interwencyjnych
- Szybka dostawa (18 salonów sprzedaży)
- AMBA (Buenos Aires i okolice): zamówienia otrzymywane do 17:00 w dniu D i dostarczane do południa w dniu D+1
- Rosario: zamówienia otrzymywane do 13:00 w dniu D i dostarczane do południa w dniu D+1
- Córdoba i Bahia Blanca: zamówienia otrzymywane do 13:00 w dniu D i dostarczane do południa w dniu D+2
- Mendoza, Neuquén, Tucumán i Salta: zamówienia otrzymywane do 13:00 w dniu D i dostarczane do południa w dniu D+3
- Standardowa dostawa: 24 godziny dla AMBA, 48 godzin dla Santa Fe i Córdoby, 72 godziny dla Bahia Blanca i Mendozy oraz 96 godzin dla Neuquén, Tucumán i Salty.
- Raportowanie i wskaźniki KPI
- Ciągłe usprawnianie
Korzyści dla klienta
- Optymalizacja zintegrowanego rozwiązania logistycznego: odprawa celna, kontrola jakości, magazynowanie, przygotowanie zamówienia i dystrybucja
- Gwarantowana doskonałość operacyjna:
- 99,96% jakości usług
- 99% widoczność stanów magazynowych
- 99,7% dochowanego czasu realizacji pilnych dostaw
- Optymalizacja budżetu logistyki:
- Zwiększone wykorzystanie powierzchni magazynowej w magazynie
- Zmniejszenie kosztów magazynowania o ponad 40% (w porównaniu do magazynowania w porcie)
Od 2008 r. GEFCO stał się jednym z trzech dostawców BMW rozwiązujących najpilniejsze problemy
W 2017 r. BMW i GEFCO otrzymały Srebrną Nagrodę w Doskonałości Logistyki Części
16
salonów sprzedaży obsłużonych w odniesieniu do części zamiennych i akcesoriów
57,000
rozprowadzonych części zamiennych
99.96%
jakości usług
99,7%
pilnych dostaw zrealizowanych w terminie
